O consumidor é frequentemente considerado parte vulnerável nas relações de consumo devido a uma série de desequilíbrios de poder e informações assimétricas que existem entre os consumidores e as empresas fornecedoras de bens e serviços.
Aqui estão algumas razões pelas quais o consumidor é considerado parte vulnerável:
Desigualdade de conhecimento: Em muitos casos, as empresas têm acesso a informações mais completas e detalhadas sobre os produtos ou serviços que estão oferecendo. Isso significa que o consumidor pode não ter todo o conhecimento necessário para tomar decisões totalmente informadas. Essa assimetria de informações pode levar a decisões desfavoráveis ou a compras de produtos ou serviços inadequados.
Poder econômico limitado: O consumidor geralmente tem menos poder econômico do que as empresas. Isso pode resultar em uma posição de desvantagem nas negociações e transações comerciais.
São por esses e outros motivos que o consumidor é considerado parte vulnerável.